Aviso Legal
INTRODUCCIÓN
El presente Aviso Legal tiene como finalidad establecer las condiciones generales que regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, plataformas digitales, recursos electrónicos, contenidos educativos y demás servicios ofrecidos por nuestra academia. Este documento constituye un marco informativo que busca proporcionar claridad sobre los derechos, responsabilidades, limitaciones y obligaciones aplicables tanto a la institución como a los usuarios que interactúan con nuestros medios digitales y servicios en línea.
Nuestra academia pone a disposición de estudiantes, padres de familia, tutores, visitantes y público en general diversos recursos informativos, académicos y tecnológicos con el objetivo de facilitar el acceso a la educación, mejorar la comunicación institucional y ofrecer una experiencia de aprendizaje moderna y accesible. El uso de estos recursos implica la aceptación de las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal, así como el compromiso de utilizarlos de manera responsable y conforme a la normativa aplicable.
La información publicada a través de nuestros canales oficiales tiene un propósito informativo, educativo y administrativo. Aunque procuramos mantener todos los contenidos actualizados, precisos y relevantes, la academia no garantiza que la totalidad de la información se encuentre libre de errores, omisiones o desactualizaciones temporales derivadas de cambios académicos, tecnológicos, administrativos o de cualquier otra naturaleza. Por esta razón, los usuarios son responsables de verificar la información relevante antes de tomar decisiones basadas exclusivamente en los contenidos publicados.
Asimismo, nuestra institución realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad, funcionalidad y seguridad de sus plataformas digitales. Sin embargo, debido a factores técnicos, operativos o externos que pueden encontrarse fuera de nuestro control, no podemos asegurar la disponibilidad ininterrumpida de los servicios ni la ausencia absoluta de fallos, interrupciones, errores técnicos o incidencias relacionadas con redes, sistemas informáticos o proveedores externos.
El presente Aviso Legal también regula aspectos relacionados con la propiedad intelectual de los contenidos publicados por la academia. Los materiales educativos, textos, diseños, imágenes, recursos multimedia, logotipos, elementos gráficos, metodologías, documentos y demás contenidos disponibles a través de nuestros medios digitales se encuentran protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial. Su reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada podrá estar sujeta a las acciones legales correspondientes.
De igual manera, los usuarios asumen la responsabilidad de utilizar nuestros servicios y plataformas de forma adecuada, respetando las disposiciones legales vigentes y evitando cualquier conducta que pueda afectar los derechos de terceros, la seguridad de los sistemas, la integridad de la información o el correcto funcionamiento de los servicios proporcionados por la academia.
Nuestra academia podrá incluir referencias, enlaces o integraciones con servicios, herramientas o plataformas operadas por terceros. Dichos recursos externos son proporcionados únicamente para facilitar determinadas funcionalidades o complementar la experiencia de los usuarios. No obstante, la academia no ejerce control directo sobre los contenidos, políticas o prácticas de dichos terceros y, por tanto, no asume responsabilidad por la información o servicios proporcionados por ellos.
Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o eliminar total o parcialmente cualquier contenido, servicio, funcionalidad o disposición contenida en este Aviso Legal cuando resulte necesario por motivos legales, operativos, tecnológicos o institucionales. Las modificaciones que se realicen entrarán en vigor desde su publicación a través de los canales oficiales correspondientes.
La utilización de nuestro sitio web, plataformas digitales y servicios electrónicos implica el conocimiento y aceptación de las condiciones descritas en este documento. Recomendamos a todos los usuarios revisar periódicamente el presente Aviso Legal con el fin de mantenerse informados sobre las disposiciones vigentes y cualquier actualización que pudiera producirse.
A través de este Aviso Legal reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la responsabilidad institucional y el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables. Nuestro propósito es ofrecer un entorno digital seguro, confiable y orientado al aprendizaje, donde los usuarios puedan acceder a nuestros servicios con claridad respecto a sus derechos, obligaciones y responsabilidades dentro de la comunidad educativa que conforma nuestra academia.
CAPÍTULO 1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación, utilización e interacción dentro de los sitios web, plataformas digitales, sistemas educativos, contenidos, herramientas tecnológicas, recursos académicos, actividades culturales y demás servicios oficiales administrados, desarrollados u operados por Tenkami, estableciendo las condiciones generales aplicables a todos los usuarios, alumnos, visitantes y participantes que hagan uso de dichos espacios digitales o servicios relacionados con la academia.
1.2. Toda persona que acceda, navegue, utilice o interactúe con las plataformas y servicios de Tenkami adquiere automáticamente la calidad de usuario, alumno, visitante o participante, según corresponda, aceptando de manera expresa, consciente e informada las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal, así como cualquier otra política, lineamiento o condición complementaria publicada dentro de los canales oficiales de la academia.
1.3. El acceso, utilización o permanencia dentro de las plataformas digitales, sistemas educativos y servicios ofrecidos por Tenkami implica la aceptación total, plena y sin reservas de todas las condiciones, limitaciones, responsabilidades y disposiciones establecidas en este Aviso Legal, independientemente de si el usuario ha leído íntegramente el documento o utiliza únicamente una parte de los servicios disponibles.
1.4. Las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal aplican de manera general a todos los servicios educativos, académicos, culturales, administrativos y digitales ofrecidos por Tenkami, incluyendo cursos, clases, asesorías, talleres, materiales educativos, recursos digitales, actividades formativas, plataformas de aprendizaje, sistemas de comunicación y cualquier otra herramienta o servicio relacionado con la operación de la academia.
1.5. Tenkami podrá complementar el presente Aviso Legal mediante términos específicos, políticas internas, lineamientos operativos, reglamentos académicos, condiciones particulares o avisos adicionales aplicables a determinados programas, actividades, plataformas o servicios, los cuales formarán parte integral del marco regulatorio de la academia y deberán ser observados por los usuarios correspondientes.
1.6. El usuario reconoce y acepta que el presente Aviso Legal debe interpretarse de manera integral y sistemática junto con las demás políticas oficiales publicadas por Tenkami, evitando interpretaciones parciales, aisladas o contrarias a la finalidad educativa, organizativa y operativa de la academia.
1.7. Tenkami se reserva el derecho de modificar, actualizar, reorganizar, ampliar, restringir o ajustar el contenido del presente Aviso Legal cuando resulte necesario por razones académicas, administrativas, operativas, técnicas, organizativas, legales o de mejora interna, sin que ello genere obligación de notificación individual previa a cada usuario.
1.8. La continuidad en el acceso, navegación, participación o utilización de los servicios, plataformas y contenidos de Tenkami posterior a cualquier modificación del presente Aviso Legal constituirá aceptación automática de la versión vigente publicada dentro de los canales oficiales de la academia.
1.9. El usuario acepta utilizar las plataformas, herramientas, sistemas y servicios de Tenkami de manera responsable, ética, legítima y compatible con los fines educativos, académicos, culturales y formativos de la academia, absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar la operación, seguridad, estabilidad o experiencia de otros usuarios dentro de la plataforma.
1.10. Tratándose de menores de edad, el acceso, utilización, participación o interacción dentro de los servicios educativos, culturales y digitales ofrecidos por Tenkami deberá realizarse bajo autorización, conocimiento, supervisión y responsabilidad de su padre, madre, tutor o representante legal, quienes asumirán las obligaciones correspondientes derivadas del uso de la plataforma y de la participación del menor dentro de las actividades de la academia.
CAPÍTULO 2. IDENTIDAD DE LA PLATAFORMA
2.1. Tenkami es una plataforma y marca dedicada a la enseñanza de idiomas, formación educativa y desarrollo de servicios académicos, culturales y digitales, ofreciendo cursos, clases, asesorías, talleres, actividades formativas, recursos educativos, materiales digitales y demás contenidos orientados al aprendizaje, desarrollo académico y crecimiento integral de alumnos, usuarios y participantes dentro de sus distintos programas y espacios educativos.
2.2. La plataforma desarrolla sus actividades mediante herramientas digitales, sistemas educativos, recursos tecnológicos, plataformas de comunicación, materiales interactivos y demás medios necesarios para la prestación de servicios académicos, culturales y administrativos relacionados con la operación general de la academia.
2.3. El nombre comercial Tenkami, así como sus logotipos, diseños, elementos visuales, identidad gráfica, materiales institucionales, contenido educativo, estructura visual y demás componentes relacionados con su imagen e identidad corporativa forman parte de los activos distintivos de la academia y son utilizados para identificar oficialmente sus servicios, plataformas y actividades.
2.4. Tenkami podrá utilizar plataformas tecnológicas, herramientas digitales, sistemas externos, proveedores especializados y servicios de terceros para complementar el funcionamiento de sus actividades académicas, administrativas, culturales y operativas, sin que ello implique transferencia de responsabilidad sobre elementos ajenos a su control directo.
2.5. La academia podrá desarrollar actividades educativas, culturales, académicas y formativas dirigidas a distintos perfiles de usuarios, incluyendo estudiantes, menores de edad, participantes generales, miembros de la comunidad educativa y demás personas interesadas en los servicios proporcionados por Tenkami.
2.6. Los servicios, programas, actividades, recursos y contenidos ofrecidos por Tenkami pueden variar conforme a las necesidades académicas, disponibilidad operativa, estructura organizativa, objetivos educativos, actualizaciones internas y condiciones técnicas propias de la plataforma.
2.7. Toda referencia realizada a Tenkami dentro del presente Aviso Legal comprenderá de manera integral sus plataformas digitales, sitios web, sistemas educativos, herramientas tecnológicas, contenidos, recursos académicos, actividades culturales, servicios administrativos y demás canales oficiales utilizados para la prestación de sus servicios.
2.8. El usuario reconoce que únicamente los canales, plataformas y medios identificados oficialmente por Tenkami serán considerados válidos para efectos de comunicación institucional, soporte, acceso a servicios, gestión académica, envío de información y demás actividades relacionadas con la academia.
2.9. Tenkami se reserva el derecho de ampliar, reorganizar, actualizar, modificar, suspender o eliminar parcial o totalmente programas, contenidos, servicios, plataformas, actividades o recursos educativos cuando resulte necesario por motivos académicos, administrativos, operativos, técnicos, estratégicos o de mejora institucional.
2.10. En el caso de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar el acceso, utilización, participación e interacción del menor dentro de las plataformas, actividades y servicios educativos, académicos, culturales y digitales ofrecidos por Tenkami, incluyendo el seguimiento de comunicaciones oficiales y el cumplimiento de las disposiciones aplicables.
CAPÍTULO 3. OBJETO DEL SITIO WEB
3.1. El sitio web, plataformas digitales y sistemas oficiales de Tenkami tienen como finalidad proporcionar acceso a servicios educativos, académicos, culturales, administrativos y digitales relacionados con las actividades desarrolladas por la academia, así como facilitar la interacción entre alumnos, usuarios, docentes, participantes y personal autorizado dentro de un entorno formativo y organizativo.
3.2. A través de sus plataformas oficiales, Tenkami podrá ofrecer cursos, clases, talleres, asesorías, actividades culturales, recursos educativos, materiales digitales, herramientas interactivas, sistemas de comunicación, contenidos multimedia y demás servicios orientados al aprendizaje, desarrollo académico y formación integral de los usuarios.
3.3. El contenido publicado dentro de las plataformas y sitios oficiales de Tenkami tiene fines educativos, informativos, administrativos, culturales y formativos, pudiendo incluir textos, imágenes, videos, grabaciones, documentos, recursos digitales, actividades interactivas y demás materiales relacionados con los servicios proporcionados por la academia.
3.4. El usuario reconoce que el acceso y utilización del sitio web no garantiza disponibilidad permanente, continua, ininterrumpida o libre de errores respecto de todos los servicios, contenidos, funciones o herramientas ofrecidas por Tenkami, ya que pueden existir interrupciones, mantenimientos, actualizaciones o limitaciones técnicas ajenas al control razonable de la academia.
3.5. Tenkami podrá modificar, reorganizar, actualizar, restringir, suspender o eliminar contenidos, apartados, herramientas, servicios, recursos digitales o funcionalidades del sitio web cuando resulte necesario por razones académicas, administrativas, operativas, técnicas, organizativas o de mejora institucional.
3.6. El sitio web y plataformas de Tenkami podrán incluir enlaces, integraciones o accesos a plataformas, herramientas, servicios o recursos de terceros utilizados para complementar actividades educativas, culturales, administrativas o tecnológicas relacionadas con la operación de la academia.
3.7. El usuario se compromete a utilizar el sitio web, plataformas digitales y herramientas ofrecidas por Tenkami exclusivamente para fines legítimos, educativos, académicos y compatibles con las disposiciones establecidas por la academia dentro del presente Aviso Legal y demás políticas aplicables.
3.8. No estará permitido utilizar las plataformas o servicios de Tenkami para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, engañosas, dañinas o contrarias a la finalidad educativa y formativa de la academia, incluyendo conductas que afecten la estabilidad, seguridad o experiencia de otros usuarios dentro de la plataforma.
3.9. El alumno o usuario, y tratándose de menores de edad su padre, madre, tutor o representante legal, reconoce que el uso de plataformas digitales, herramientas educativas, sistemas tecnológicos y servicios basados en internet implica riesgos inherentes relacionados con conectividad, funcionamiento de sistemas externos, disponibilidad tecnológica, seguridad informática, almacenamiento de información y posibles fallas técnicas ajenas al control directo de Tenkami.
3.10. El acceso, navegación, utilización o participación dentro del sitio web, plataformas digitales y servicios oficiales de Tenkami implica la aceptación expresa, consciente e informada del presente Aviso Legal y de todas las disposiciones relacionadas con el uso de los servicios educativos, académicos, culturales y digitales ofrecidos por la academia.
CAPÍTULO 4. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS
4.1. Los servicios ofrecidos por Tenkami consisten en programas de enseñanza de idiomas, formación educativa y desarrollo de actividades académicas, culturales y digitales que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, cursos, clases, asesorías, talleres, actividades formativas, materiales educativos, recursos digitales, herramientas interactivas y demás servicios relacionados con el aprendizaje y desarrollo integral de los usuarios.
4.2. Los programas, actividades y servicios ofrecidos por Tenkami pueden variar en estructura, duración, metodología, contenidos, dinámicas de enseñanza, recursos utilizados, horarios, niveles académicos y formas de impartición, conforme a las necesidades operativas, académicas y organizativas de la academia.
4.3. El alumno o usuario reconoce que los procesos de aprendizaje, formación y desarrollo académico son progresivos, dinámicos y variables, por lo que pueden existir diferencias naturales en el ritmo de avance, comprensión, desempeño, participación y resultados entre distintos estudiantes, incluso dentro del mismo curso, grupo o nivel educativo.
4.4. Tenkami no garantiza resultados académicos específicos, niveles de dominio determinados, certificaciones automáticas ni metas concretas de aprendizaje, ya que el progreso educativo depende de múltiples factores individuales ajenos al control directo de la academia, incluyendo constancia, disciplina, práctica, asistencia, participación y dedicación personal.
4.5. Todo contenido, material educativo, recurso digital, grabación, documento, ejercicio, actividad, guía, explicación o herramienta proporcionada por Tenkami tiene fines exclusivamente educativos, académicos, culturales e ilustrativos, pudiendo ser actualizado, reorganizado, modificado o sustituido en cualquier momento como parte de la mejora continua de los servicios de la academia.
4.6. El usuario reconoce que la experiencia educativa y el funcionamiento de los servicios digitales pueden verse influenciados por factores externos como conexión a internet, dispositivos electrónicos, plataformas tecnológicas, herramientas de terceros, disponibilidad de sistemas y condiciones técnicas ajenas al control directo de Tenkami.
4.7. Tenkami podrá realizar ajustes, actualizaciones o modificaciones en programas, contenidos, materiales, metodologías, docentes, actividades, recursos educativos o estructuras académicas cuando resulte necesario para optimizar la calidad del servicio o adaptarse a necesidades organizativas, operativas, culturales o académicas.
4.8. La academia no será responsable por bajo rendimiento, falta de progreso académico, retrasos en el aprendizaje o resultados insatisfactorios cuando estos deriven de factores personales, externos o ajenos a su control razonable, incluyendo inasistencia, falta de práctica, desinterés, incumplimiento de actividades o ausencia de seguimiento académico.
4.9. El alumno o usuario, y tratándose de menores de edad su padre, madre, tutor o representante legal, reconoce que es su responsabilidad revisar cuidadosamente la información relacionada con cursos, programas, actividades, requisitos, niveles, contenidos y características generales del servicio antes de completar cualquier inscripción o contratación.
4.10. La inscripción, acceso, participación o utilización de cualquier servicio ofrecido por Tenkami implica la aceptación expresa de la naturaleza dinámica, progresiva y variable de los procesos educativos, académicos, culturales y digitales desarrollados por la academia.
CAPÍTULO 5. ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
5.1. El acceso y utilización de las plataformas, sitios web, herramientas digitales y servicios ofrecidos por Tenkami deberá realizarse de manera responsable, legítima y conforme a las finalidades educativas, académicas, culturales y administrativas establecidas por la academia.
5.2. El usuario se compromete a utilizar los servicios de Tenkami únicamente para fines personales, educativos y autorizados, absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, estabilidad, seguridad o integridad de las plataformas y sistemas utilizados por la academia.
5.3. No estará permitido utilizar las plataformas o servicios de Tenkami para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas, abusivas, ofensivas o contrarias a las disposiciones establecidas en el presente Aviso Legal y demás políticas oficiales de la academia.
5.4. El usuario acepta no intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, cuentas, bases de datos, recursos internos, herramientas administrativas o cualquier sección restringida de las plataformas de Tenkami.
5.5. Tenkami podrá establecer requisitos técnicos, operativos o administrativos necesarios para acceder a determinados servicios, programas, contenidos o herramientas digitales, siendo responsabilidad del usuario cumplir con dichas condiciones.
5.6. La academia podrá restringir, limitar, suspender o cancelar el acceso a sus plataformas, servicios o contenidos cuando detecte actividades sospechosas, incumplimientos a sus políticas, conductas inapropiadas o cualquier situación que represente riesgos para la operación o seguridad de la plataforma.
5.7. El usuario reconoce que el acceso a ciertos servicios puede requerir el uso de plataformas externas, herramientas tecnológicas o sistemas digitales de terceros, cuyos términos, funcionamiento y disponibilidad no dependen completamente de Tenkami.
5.8. Tenkami no garantiza disponibilidad permanente, continua o libre de interrupciones respecto del acceso a sus plataformas y servicios digitales, ya que pueden presentarse mantenimientos, actualizaciones, fallas técnicas o situaciones externas ajenas al control razonable de la academia.
5.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar el acceso y utilización de las plataformas digitales de Tenkami, así como de verificar el uso adecuado de los servicios y herramientas educativas proporcionadas por la academia.
5.10. El acceso, navegación o utilización continua de las plataformas y servicios de Tenkami constituye aceptación expresa de las disposiciones relacionadas con el uso autorizado de la plataforma y de las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal.
CAPÍTULO 6. REGISTRO DE USUARIOS Y CUENTAS
6.1. Determinados servicios, actividades, plataformas o herramientas ofrecidas por Tenkami podrán requerir la creación de cuentas, registros o procesos de inscripción mediante la recopilación de información personal, académica, administrativa o de contacto proporcionada por el usuario.
6.2. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa, actualizada y correcta durante cualquier proceso de registro, inscripción, contratación o creación de cuenta dentro de las plataformas y servicios de Tenkami.
6.3. Tenkami podrá solicitar información adicional, verificaciones complementarias o validaciones administrativas cuando resulte necesario para confirmar la identidad del usuario, garantizar la seguridad de la plataforma o completar procesos académicos y operativos internos.
6.4. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso, incluyendo contraseñas, códigos de autenticación, correos electrónicos y demás datos utilizados para ingresar a las plataformas de Tenkami.
6.5. Toda actividad realizada desde una cuenta registrada será considerada efectuada por el titular correspondiente, salvo prueba razonable en contrario, por lo que el usuario asume responsabilidad sobre el uso adecuado de sus accesos y herramientas digitales.
6.6. Tenkami no será responsable por accesos no autorizados, pérdida de información, uso indebido de cuentas o incidentes derivados de negligencia, descuido, compartición de credenciales o incumplimiento de medidas básicas de seguridad digital por parte del usuario.
6.7. La academia podrá restringir, suspender, bloquear o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, actividades sospechosas, incumplimientos a sus políticas, riesgos de seguridad o conductas incompatibles con el funcionamiento adecuado de la plataforma.
6.8. El usuario reconoce que algunas cuentas, plataformas o accesos pueden estar vinculados a herramientas tecnológicas y servicios externos utilizados por Tenkami para fines académicos, administrativos o educativos.
6.9. En el caso de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de autorizar, supervisar y administrar los procesos de registro, creación de cuentas y acceso a plataformas digitales relacionadas con los servicios ofrecidos por Tenkami.
6.10. La creación, registro o utilización de cuentas dentro de las plataformas de Tenkami implica la aceptación expresa de las disposiciones relacionadas con seguridad, acceso, responsabilidad y uso adecuado de los servicios digitales ofrecidos por la academia.
CAPÍTULO 7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
7.1. El alumno o usuario se compromete a utilizar las plataformas, servicios, herramientas digitales, contenidos educativos y demás recursos ofrecidos por Tenkami de manera responsable, ética, legítima y conforme a las finalidades académicas, culturales, educativas y formativas establecidas por la academia.
7.2. El usuario reconoce que será responsable de toda actividad, interacción, información, contenido o acción realizada desde sus cuentas, accesos, dispositivos o medios utilizados para ingresar a las plataformas y servicios de Tenkami.
7.3. El alumno o usuario se obliga a proporcionar información veraz, actualizada, completa y correcta durante cualquier proceso de inscripción, registro, contratación, comunicación o utilización de servicios relacionados con la academia.
7.4. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos de acceso, contraseñas, correos electrónicos, códigos de autenticación y demás elementos utilizados para ingresar a las plataformas digitales de Tenkami, evitando compartir dicha información con terceros no autorizados.
7.5. El alumno o usuario acepta utilizar los recursos educativos, contenidos digitales, materiales académicos, sistemas de comunicación y herramientas tecnológicas de Tenkami únicamente para fines personales, educativos y compatibles con las disposiciones establecidas por la academia.
7.6. No estará permitido utilizar las plataformas y servicios de Tenkami para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, engañosas, ofensivas o contrarias a la finalidad educativa y cultural de la academia, incluyendo conductas que puedan afectar la seguridad, estabilidad o experiencia de otros usuarios.
7.7. El usuario será responsable de contar con los medios técnicos, tecnológicos y de conectividad necesarios para acceder adecuadamente a las plataformas, servicios digitales y actividades educativas ofrecidas por Tenkami.
7.8. El alumno o usuario reconoce que cualquier incumplimiento de las políticas, lineamientos o disposiciones establecidas por Tenkami podrá derivar en restricciones de acceso, suspensión temporal de servicios, cancelación de cuentas o demás medidas administrativas consideradas necesarias por la academia.
7.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar el comportamiento, participación, interacción y uso adecuado de los servicios educativos, plataformas digitales y herramientas tecnológicas utilizadas por el menor dentro de Tenkami.
7.10. El usuario acepta asumir toda responsabilidad derivada del uso indebido de las plataformas, herramientas digitales, contenidos educativos o servicios ofrecidos por Tenkami, incluyendo afectaciones ocasionadas por negligencia, incumplimiento de políticas o utilización contraria a las finalidades establecidas por la academia.
CAPÍTULO 8. MENORES DE EDAD Y REPRESENTACIÓN LEGAL
8.1. Tenkami podrá ofrecer servicios educativos, académicos, culturales y digitales dirigidos parcial o totalmente a menores de edad, siempre bajo autorización, conocimiento y supervisión de su padre, madre, tutor o representante legal.
8.2. El padre, madre, tutor o representante legal reconoce y acepta que será responsable de autorizar el acceso, inscripción, participación y utilización de los servicios ofrecidos por Tenkami cuando el alumno sea menor de edad.
8.3. Toda inscripción, contratación, pago, registro, creación de cuenta o utilización de servicios realizada por un menor de edad se entenderá efectuada con autorización y supervisión previa de su padre, madre, tutor o representante legal.
8.4. El representante legal del menor será responsable de revisar cuidadosamente la información relacionada con cursos, actividades, programas, contenidos, horarios, requisitos y condiciones generales aplicables a los servicios contratados dentro de Tenkami.
8.5. El padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar el comportamiento, interacción, participación y uso adecuado de las plataformas digitales, herramientas tecnológicas y servicios educativos utilizados por el menor dentro de la academia.
8.6. Tenkami no será responsable por conductas, acciones, interacciones o actividades realizadas por menores de edad fuera del alcance razonable de supervisión de la academia o derivadas de falta de acompañamiento, control o seguimiento por parte de su representante legal.
8.7. El representante legal del menor reconoce que el uso de plataformas digitales, herramientas tecnológicas y servicios basados en internet implica riesgos inherentes relacionados con conectividad, seguridad informática, interacción digital y funcionamiento de sistemas externos.
8.8. Tenkami podrá establecer medidas, restricciones, lineamientos o mecanismos específicos para proteger la seguridad, privacidad y participación adecuada de menores de edad dentro de sus plataformas y servicios educativos.
8.9. El padre, madre, tutor o representante legal será responsable de mantener comunicación con la academia respecto de cualquier situación relevante relacionada con el acceso, participación, conducta o seguridad del menor dentro de los servicios ofrecidos por Tenkami.
8.10. La participación de menores de edad dentro de las plataformas, actividades y servicios de Tenkami implica la aceptación expresa de las disposiciones establecidas en el presente Aviso Legal por parte de su padre, madre, tutor o representante legal, quienes asumirán las responsabilidades correspondientes derivadas del uso de los servicios por parte del menor.
CAPÍTULO 9. CONDUCTA PERMITIDA Y RESTRICCIONES
9.1. El usuario se compromete a mantener una conducta respetuosa, responsable y compatible con los fines educativos, académicos, culturales y formativos de Tenkami durante toda interacción realizada dentro de las plataformas, servicios, actividades y canales oficiales de la academia.
9.2. No estará permitido realizar conductas ofensivas, agresivas, intimidatorias, discriminatorias, abusivas o contrarias a la convivencia adecuada dentro de las plataformas, clases, actividades, espacios digitales o sistemas de comunicación utilizados por Tenkami.
9.3. El usuario acepta abstenerse de compartir contenido ilícito, engañoso, ofensivo, inapropiado, dañino, fraudulento o contrario a las disposiciones establecidas por la academia dentro de sus plataformas y canales oficiales.
9.4. Queda prohibido realizar actividades destinadas a afectar la seguridad, funcionamiento, estabilidad o integridad de las plataformas digitales, sistemas educativos, herramientas tecnológicas o servicios utilizados por Tenkami.
9.5. El usuario no podrá intentar acceder de manera no autorizada a cuentas ajenas, áreas restringidas, sistemas internos, bases de datos o herramientas administrativas relacionadas con la operación de la academia.
9.6. No estará permitido utilizar los servicios de Tenkami para fines comerciales no autorizados, publicidad externa, distribución de spam, promoción de terceros o cualquier actividad ajena a las finalidades educativas y culturales de la academia.
9.7. El alumno o usuario acepta mantener una comunicación respetuosa con docentes, personal administrativo, colaboradores, participantes y demás miembros de la comunidad relacionada con Tenkami, evitando amenazas, hostigamiento o conductas inapropiadas.
9.8. Tenkami podrá limitar, restringir, suspender o cancelar el acceso a plataformas, actividades, servicios o cuentas cuando detecte conductas contrarias a sus políticas, actividades abusivas, riesgos de seguridad o incumplimientos a las disposiciones establecidas en el presente Aviso Legal.
9.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar el comportamiento, participación e interacción del menor dentro de las plataformas, actividades y servicios educativos ofrecidos por Tenkami.
9.10. El usuario reconoce que las disposiciones relacionadas con conducta y restricciones tienen como finalidad proteger la seguridad, estabilidad, integridad y adecuada convivencia dentro de los espacios educativos, culturales y digitales administrados por Tenkami.
CAPÍTULO 10. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS
10.1. Tenkami realiza esfuerzos razonables para mantener disponibles sus plataformas digitales, servicios educativos, contenidos académicos, herramientas tecnológicas y sistemas de comunicación de manera funcional, estable y accesible para sus alumnos y usuarios.
10.2. El usuario reconoce que los servicios digitales, plataformas educativas, sistemas tecnológicos y recursos utilizados por Tenkami pueden presentar interrupciones temporales, mantenimientos, actualizaciones, retrasos, errores técnicos o limitaciones operativas derivadas de factores internos o externos ajenos al control razonable de la academia.
10.3. Tenkami no garantiza que el acceso a sus plataformas, contenidos o herramientas digitales sea permanente, continuo, ininterrumpido o completamente libre de errores, ya que el funcionamiento de servicios basados en internet depende de múltiples factores técnicos y tecnológicos.
10.4. La academia podrá suspender temporalmente el acceso a determinadas plataformas, herramientas o servicios cuando resulte necesario realizar actualizaciones, mejoras técnicas, procesos de mantenimiento, revisiones de seguridad o ajustes operativos relacionados con el funcionamiento general de la plataforma.
10.5. El usuario acepta que pueden existir afectaciones derivadas de servicios externos utilizados por Tenkami, incluyendo plataformas educativas, herramientas tecnológicas, sistemas de videocomunicación, servicios de almacenamiento, proveedores de internet o soluciones digitales de terceros.
10.6. Tenkami no será responsable por fallas, interrupciones, errores, pérdidas de información o limitaciones relacionadas con plataformas, herramientas o servicios externos utilizados para complementar el funcionamiento de sus actividades académicas y digitales.
10.7. El alumno o usuario reconoce que la experiencia dentro de las plataformas digitales puede verse influenciada por factores como calidad de internet, dispositivos utilizados, compatibilidad tecnológica, configuración de sistemas, capacidad de hardware o condiciones técnicas ajenas a Tenkami.
10.8. La academia podrá modificar, reorganizar, actualizar, sustituir o eliminar plataformas, herramientas tecnológicas, recursos digitales o sistemas utilizados dentro de sus servicios cuando resulte necesario para optimizar la operación o mejorar la experiencia educativa.
10.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de verificar que el menor cuente con los medios tecnológicos, conectividad y supervisión adecuados para acceder correctamente a las plataformas y servicios ofrecidos por Tenkami.
10.10. El acceso y utilización de las plataformas y servicios digitales de Tenkami implica el reconocimiento y aceptación de las limitaciones técnicas, operativas y tecnológicas inherentes al funcionamiento de sistemas educativos y servicios basados en internet.
CAPÍTULO 11. CONTENIDO EDUCATIVO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Todo contenido, material educativo, recurso digital, documento, diseño, grabación, imagen, video, texto, actividad, ejercicio, estructura académica, elemento gráfico, contenido audiovisual y demás recursos desarrollados, utilizados o proporcionados por Tenkami forman parte de los activos educativos, culturales y digitales de la academia.
11.2. Los contenidos ofrecidos dentro de las plataformas y servicios de Tenkami tienen fines exclusivamente educativos, académicos, culturales e informativos, por lo que su acceso no implica transferencia de propiedad, autorización comercial ni cesión de derechos sobre dichos materiales.
11.3. El usuario se compromete a utilizar los contenidos, materiales y recursos proporcionados por Tenkami únicamente para fines personales, educativos y relacionados con su participación dentro de la academia.
11.4. No estará permitido copiar, distribuir, modificar, reproducir, comercializar, publicar, compartir, retransmitir o explotar los contenidos de Tenkami para fines distintos a los autorizados expresamente por la academia.
11.5. Tenkami podrá utilizar materiales digitales, plataformas externas, herramientas tecnológicas y recursos desarrollados por terceros para complementar sus actividades educativas, manteniendo los derechos y limitaciones correspondientes de dichos elementos conforme a sus respectivos titulares.
11.6. El usuario reconoce que la estructura de cursos, metodologías, actividades, materiales educativos, contenidos académicos y recursos digitales utilizados por Tenkami forman parte de la organización intelectual y operativa desarrollada por la academia.
11.7. No estará permitido grabar, capturar, almacenar, distribuir o compartir clases, sesiones, contenidos, materiales o actividades desarrolladas dentro de Tenkami sin autorización previa y expresa de la academia.
11.8. Tenkami podrá actualizar, reorganizar, modificar, sustituir o eliminar materiales, contenidos y recursos educativos cuando resulte necesario para mejorar la calidad académica, actualizar programas o adaptarse a necesidades operativas y educativas.
11.9. En el caso de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar el uso adecuado de los contenidos educativos y recursos digitales proporcionados al menor, evitando usos no autorizados o contrarios a las disposiciones establecidas por la academia.
11.10. El acceso y utilización de los contenidos educativos, culturales y digitales ofrecidos por Tenkami implica aceptación expresa de las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, uso autorizado y protección de los recursos académicos desarrollados por la academia.
CAPÍTULO 12. LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
12.1. Tenkami no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o derivados relacionados con el acceso, utilización o imposibilidad de uso de sus plataformas, servicios educativos, contenidos digitales, herramientas tecnológicas o actividades académicas y culturales.
12.2. La responsabilidad de Tenkami se limita exclusivamente a la prestación razonable de los servicios educativos, académicos, culturales y digitales ofrecidos por la academia dentro de los límites operativos, técnicos y organizativos propios de su funcionamiento.
12.3. La academia no garantiza resultados específicos de aprendizaje, desempeño académico determinado, metas concretas de desarrollo personal ni resultados uniformes entre alumnos o usuarios, debido a la naturaleza variable e individual de los procesos educativos.
12.4. Tenkami no será responsable por afectaciones derivadas de fallas de internet, interrupciones eléctricas, problemas técnicos, errores de plataformas externas, incompatibilidad tecnológica, pérdida de conectividad o situaciones similares ajenas a su control razonable.
12.5. El usuario reconoce que el acceso y utilización de plataformas digitales, herramientas tecnológicas y servicios basados en internet implican riesgos inherentes relacionados con disponibilidad, funcionamiento técnico, seguridad informática y operación de sistemas externos.
12.6. Tenkami no será responsable por decisiones, interpretaciones, acciones u omisiones realizadas por el usuario con base en contenidos educativos, materiales académicos o información proporcionada dentro de sus plataformas y servicios.
12.7. La academia no asumirá responsabilidad por conductas, interacciones, actividades o situaciones derivadas de acciones realizadas por terceros, otros usuarios, plataformas externas o proveedores tecnológicos relacionados indirectamente con el funcionamiento de sus servicios.
12.8. El usuario acepta que cualquier utilización de los servicios educativos, culturales y digitales ofrecidos por Tenkami se realiza bajo su propia responsabilidad y entendimiento de las limitaciones inherentes al entorno tecnológico y educativo.
12.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal reconoce que será responsable de supervisar el acceso, participación, interacción y utilización adecuada de las plataformas, contenidos y servicios utilizados por el menor dentro de Tenkami.
12.10. La presente sección tiene como finalidad delimitar de manera clara, razonable y proporcional el alcance de la responsabilidad asumida por Tenkami respecto de sus plataformas, servicios educativos, herramientas digitales, actividades académicas y recursos culturales ofrecidos a sus usuarios y alumnos.
CAPÍTULO 13. ENLACES EXTERNOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
13.1. Las plataformas, sitios web y servicios digitales de Tenkami podrán incluir enlaces, accesos, integraciones o referencias a plataformas externas, herramientas tecnológicas, servicios digitales, redes sociales, sistemas educativos o recursos administrados por terceros ajenos al control directo de la academia.
13.2. Dichos enlaces o integraciones podrán utilizarse con fines educativos, académicos, culturales, administrativos, informativos o tecnológicos para complementar la experiencia de los usuarios dentro de las plataformas y servicios ofrecidos por Tenkami.
13.3. El usuario reconoce que el acceso, navegación, interacción o utilización de plataformas y servicios de terceros se encuentra sujeto a sus propios términos, condiciones, políticas, configuraciones y medidas de seguridad independientes de Tenkami.
13.4. Tenkami no controla de manera directa el funcionamiento, disponibilidad, contenido, actualizaciones, seguridad, estabilidad o prácticas operativas de plataformas externas, por lo que no garantiza su funcionamiento continuo, exactitud o disponibilidad permanente.
13.5. La academia no será responsable por errores, interrupciones, pérdidas de información, daños, limitaciones técnicas o cualquier afectación derivada del uso de servicios, plataformas o herramientas digitales proporcionadas por terceros.
13.6. El usuario acepta que ciertos servicios educativos, actividades académicas o herramientas digitales utilizadas por Tenkami pueden depender parcial o totalmente de proveedores tecnológicos externos, cuyos sistemas operan bajo infraestructura y condiciones ajenas al control razonable de la academia.
13.7. Tenkami no será responsable por políticas de privacidad, prácticas de seguridad, manejo de información, contenido publicado o decisiones tomadas por plataformas externas utilizadas por el usuario fuera de los canales oficiales administrados directamente por la academia.
13.8. El acceso a enlaces externos desde plataformas de Tenkami no implica aprobación absoluta, asociación legal, responsabilidad compartida ni garantía respecto del contenido, funcionamiento o condiciones de dichos servicios de terceros.
13.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar el acceso e interacción del menor con plataformas externas, herramientas digitales o servicios tecnológicos utilizados como complemento de las actividades educativas desarrolladas por Tenkami.
13.10. El usuario reconoce y acepta que el uso de servicios, herramientas o plataformas externas vinculadas directa o indirectamente con Tenkami se realiza bajo su propia responsabilidad y conforme a las condiciones establecidas por cada proveedor correspondiente.
CAPÍTULO 14. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES DEL SERVICIO
14.1. Tenkami se reserva el derecho de modificar, actualizar, reorganizar, ampliar, limitar, suspender o eliminar parcial o totalmente cualquiera de sus servicios, plataformas, herramientas digitales, contenidos educativos, actividades académicas o recursos tecnológicos cuando resulte necesario para fines operativos, administrativos, académicos, técnicos o estratégicos.
14.2. La academia podrá realizar ajustes relacionados con programas educativos, contenidos, metodologías, horarios, estructuras académicas, sistemas tecnológicos, plataformas digitales, recursos culturales o dinámicas operativas conforme a sus necesidades institucionales y objetivos de mejora continua.
14.3. El usuario reconoce que los servicios educativos, culturales y digitales ofrecidos por Tenkami tienen naturaleza dinámica y evolutiva, por lo que pueden existir modificaciones razonables destinadas a optimizar la experiencia académica, tecnológica y organizativa de la plataforma.
14.4. Tenkami podrá actualizar sus plataformas digitales, sistemas tecnológicos, herramientas educativas y recursos interactivos para mejorar seguridad, estabilidad, funcionamiento, accesibilidad o calidad general de los servicios proporcionados.
14.5. La academia no estará obligada a mantener indefinidamente la misma estructura, interfaz, metodología, contenido, funcionalidad o disponibilidad de servicios previamente ofrecidos dentro de sus plataformas y programas educativos.
14.6. El usuario acepta que determinadas funciones, herramientas, contenidos o servicios pueden ser reemplazados, reorganizados o descontinuados conforme a decisiones académicas, administrativas, operativas o tecnológicas adoptadas por Tenkami.
14.7. Tenkami podrá implementar cambios inmediatos cuando resulte necesario proteger la seguridad de la plataforma, mantener la estabilidad operativa, prevenir riesgos técnicos o cumplir objetivos organizativos relacionados con el funcionamiento general de la academia.
14.8. La continuidad en el acceso, utilización o participación dentro de las plataformas y servicios de Tenkami posterior a cualquier modificación constituirá aceptación automática de las condiciones, ajustes o actualizaciones implementadas por la academia.
14.9. En el caso de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de mantenerse informado respecto de cambios, actualizaciones o modificaciones relacionadas con plataformas, programas, servicios o actividades utilizadas por el menor dentro de Tenkami.
14.10. El usuario reconoce que las modificaciones y actualizaciones realizadas por Tenkami forman parte natural del desarrollo operativo, académico y tecnológico de la academia, siendo necesarias para mantener la funcionalidad, calidad y evolución de sus servicios educativos y digitales.
CAPÍTULO 15. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE ACCESO
15.1. Tenkami se reserva el derecho de limitar, restringir, suspender o cancelar temporal o permanentemente el acceso de cualquier usuario a sus plataformas, servicios, herramientas digitales, contenidos o actividades cuando detecte incumplimientos a sus políticas, conductas inapropiadas o situaciones que puedan afectar la operación de la academia.
15.2. La academia podrá aplicar medidas preventivas o correctivas cuando existan indicios de actividades fraudulentas, comportamientos abusivos, riesgos de seguridad, uso indebido de plataformas o cualquier conducta incompatible con las finalidades educativas, académicas y culturales de Tenkami.
15.3. El usuario reconoce que el acceso a los servicios digitales y educativos ofrecidos por Tenkami constituye una autorización limitada y condicionada al cumplimiento de las disposiciones establecidas dentro del presente Aviso Legal y demás políticas aplicables.
15.4. Tenkami podrá suspender cuentas, accesos o servicios de manera inmediata cuando resulte necesario proteger la seguridad de la plataforma, prevenir afectaciones operativas o salvaguardar la experiencia de otros usuarios dentro de la academia.
15.5. La suspensión o terminación de acceso podrá realizarse por causas relacionadas con incumplimientos académicos, administrativos, tecnológicos, conductas ofensivas, actividades fraudulentas, uso no autorizado de contenidos o cualquier situación considerada riesgosa por la academia.
15.6. El usuario acepta que determinadas restricciones o cancelaciones de acceso podrán implementarse sin previo aviso cuando las circunstancias requieran actuación inmediata por razones de seguridad, integridad operativa o protección institucional.
15.7. Tenkami no será responsable por pérdidas, limitaciones, afectaciones o consecuencias derivadas de restricciones de acceso aplicadas conforme a las disposiciones establecidas dentro de sus políticas y lineamientos internos.
15.8. La academia podrá conservar registros, información administrativa, historiales de actividad y demás datos relacionados con cuentas suspendidas o canceladas conforme a sus necesidades operativas, de seguridad y organización interna.
15.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de atender cualquier situación relacionada con restricciones, suspensiones o cancelaciones de acceso aplicadas al menor dentro de las plataformas y servicios de Tenkami.
15.10. La presente sección tiene como finalidad proteger la seguridad, estabilidad, integridad y correcto funcionamiento de las plataformas, servicios educativos, actividades culturales y herramientas digitales administradas por Tenkami, garantizando condiciones adecuadas para toda la comunidad de usuarios y alumnos.
CAPÍTULO 16. INTEGRIDAD Y CONSISTENCIA DEL AVISO LEGAL
16.1. El presente Aviso Legal constituye un documento integral que deberá interpretarse de manera conjunta, sistemática y coherente, por lo que ninguna cláusula, apartado o disposición deberá analizarse de forma aislada o fuera del contexto general de las políticas y lineamientos establecidos por Tenkami.
16.2. El usuario reconoce que todas las disposiciones contenidas dentro del presente Aviso Legal forman parte de un marco general destinado a regular el acceso, utilización, funcionamiento y relación entre Tenkami y sus alumnos, usuarios, padres, tutores, representantes legales y demás participantes relacionados con la academia.
16.3. En caso de existir aparentes contradicciones, ambigüedades, diferencias de interpretación o inconsistencias dentro del contenido del presente Aviso Legal, prevalecerá la interpretación que mejor se alinee con la finalidad general de protección operativa, educativa, tecnológica y organizativa de Tenkami.
16.4. Si alguna disposición, cláusula o apartado del presente Aviso Legal fuera considerado inválido, inaplicable o nulo por cualquier motivo, dicha situación no afectará la validez, vigencia o aplicabilidad del resto de las disposiciones contenidas en este documento.
16.5. Tenkami se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, omisiones, inconsistencias de redacción o detalles administrativos dentro del presente Aviso Legal cuando resulte necesario para mejorar su claridad, precisión o coherencia general.
16.6. El usuario reconoce que el presente Aviso Legal puede complementarse con otras políticas, lineamientos, condiciones, avisos o documentos oficiales publicados por Tenkami, los cuales forman parte del marco general aplicable a los servicios educativos, culturales y digitales ofrecidos por la academia.
16.7. En caso de discrepancia entre distintas políticas, documentos o disposiciones publicadas por Tenkami, la academia podrá determinar razonablemente cuál resulta aplicable considerando la naturaleza específica del servicio, situación o relación correspondiente.
16.8. El usuario acepta que toda interpretación relacionada con el presente Aviso Legal deberá realizarse de buena fe, evitando interpretaciones parciales, descontextualizadas o destinadas a obtener ventajas indebidas contrarias al funcionamiento razonable de la academia.
16.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal reconoce que será responsable de revisar, comprender e interpretar conjuntamente las disposiciones contenidas dentro del presente Aviso Legal antes de permitir la participación del menor dentro de las plataformas y servicios de Tenkami.
16.10. La presente sección tiene como finalidad garantizar la integridad, coherencia, estabilidad y aplicabilidad continua del Aviso Legal, asegurando que sus disposiciones mantengan validez y funcionamiento razonable dentro del marco operativo y educativo de Tenkami.
CAPÍTULO 17. LIMITACIONES GENERALES DEL SERVICIO
17.1. Tenkami no garantiza que todos los servicios, plataformas, contenidos educativos, herramientas digitales, actividades académicas o recursos tecnológicos ofrecidos por la academia se encuentren permanentemente disponibles, libres de errores o completamente exentos de limitaciones técnicas u operativas.
17.2. El usuario reconoce que los servicios educativos, culturales y digitales ofrecidos por Tenkami pueden verse afectados temporalmente por mantenimientos, actualizaciones, interrupciones técnicas, saturación de sistemas, fallas de conectividad o situaciones ajenas al control razonable de la academia.
17.3. El alumno o usuario reconoce que el uso de plataformas digitales, clases en línea, herramientas educativas y servicios tecnológicos implica riesgos inherentes relacionados con internet, disponibilidad del servicio, seguridad informática o funcionamiento de sistemas externos. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar el acceso y uso adecuado de dichas herramientas y plataformas por parte del menor.
17.4. Tenkami no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por usuarios, fallas de dispositivos personales, incompatibilidad tecnológica, problemas de conectividad o cualquier situación técnica ajena a la infraestructura directamente administrada por la academia.
17.5. La academia no garantiza que los contenidos educativos, materiales digitales, actividades académicas o recursos culturales satisfagan expectativas subjetivas, necesidades específicas o preferencias particulares de cada usuario.
17.6. El usuario acepta que determinados servicios, actividades o funcionalidades pueden modificarse, limitarse, actualizarse o suspenderse conforme a necesidades operativas, académicas, tecnológicas o estratégicas determinadas por Tenkami.
17.7. Tenkami no será responsable por decisiones, acciones, interpretaciones o resultados derivados del uso que el usuario realice respecto de contenidos educativos, herramientas digitales o información proporcionada dentro de sus plataformas y servicios.
17.8. El usuario reconoce que el funcionamiento de plataformas educativas, sistemas digitales y herramientas tecnológicas puede depender parcial o totalmente de servicios externos administrados por terceros ajenos al control directo de Tenkami.
17.9. En el caso de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar las condiciones de acceso, conectividad, dispositivos tecnológicos y entorno digital utilizados por el menor para participar en las actividades y servicios de Tenkami.
17.10. La presente sección establece un marco general de limitaciones razonables aplicables a todos los servicios educativos, académicos, culturales y digitales administrados por Tenkami, delimitando el alcance operativo y tecnológico de la academia frente a situaciones externas o inherentes al entorno digital.
CAPÍTULO 18. ACEPTACIÓN TOTAL DEL AVISO LEGAL
18.1. El acceso, navegación, utilización de plataformas, participación en actividades, contratación de servicios educativos y cualquier interacción realizada dentro de los canales oficiales de Tenkami implica la aceptación expresa, informada, consciente y sin reservas del presente Aviso Legal en su totalidad.
18.2. El usuario reconoce que ha tenido oportunidad suficiente de revisar, analizar y comprender las disposiciones contenidas dentro del presente Aviso Legal antes de utilizar cualquiera de los servicios, plataformas o herramientas ofrecidas por Tenkami.
18.3. La aceptación del presente Aviso Legal no requiere firma física, consentimiento escrito adicional ni validación externa, considerándose válida desde el momento en que el usuario accede, navega, interactúa o utiliza cualquiera de las plataformas y servicios relacionados con Tenkami.
18.4. El usuario acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente el contenido del presente Aviso Legal y demás políticas oficiales de la academia para mantenerse informado respecto de su versión vigente y condiciones aplicables.
18.5. Tenkami podrá modificar, actualizar, reorganizar o ajustar el presente Aviso Legal conforme a sus necesidades académicas, tecnológicas, operativas, administrativas o institucionales, entrando dichas modificaciones en vigor desde su publicación en los canales oficiales correspondientes.
18.6. La utilización continua de los servicios, plataformas o herramientas digitales de Tenkami posterior a cualquier actualización o modificación constituirá aceptación automática de las nuevas disposiciones implementadas por la academia.
18.7. El usuario reconoce que el presente Aviso Legal forma parte integral de la relación existente entre Tenkami y sus alumnos, usuarios, participantes, padres, tutores y representantes legales, regulando aspectos relacionados con acceso, funcionamiento, responsabilidades y limitaciones del servicio.
18.8. Asimismo, el usuario acepta que cualquier situación, interacción, reclamación o inconformidad relacionada con los servicios de Tenkami será evaluada conforme a las disposiciones contenidas dentro del presente Aviso Legal y demás políticas aplicables de la academia.
18.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal reconoce que la participación del menor dentro de las plataformas y servicios de Tenkami implica aceptación expresa del presente Aviso Legal y de las responsabilidades derivadas del uso de los servicios por parte del menor.
18.10. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las disposiciones establecidas dentro del presente Aviso Legal, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar o participar en los servicios, plataformas y actividades ofrecidas por Tenkami, reconociendo que su uso implica aceptación total, obligatoria y vinculante de sus términos.
CAPÍTULO 19. DISPOSICIONES GENERALES Y OPERATIVAS
19.1. Tenkami opera como una plataforma y marca dedicada al desarrollo de servicios educativos, académicos, culturales y digitales, por lo que sus actividades, plataformas, contenidos y recursos pueden evolucionar continuamente conforme a sus necesidades operativas, tecnológicas y organizativas.
19.2. El usuario reconoce que la academia podrá establecer lineamientos internos, normas operativas, criterios administrativos, procedimientos académicos y medidas organizativas necesarias para garantizar el funcionamiento adecuado de sus servicios y plataformas.
19.3. Tenkami podrá implementar mecanismos de control, monitoreo, validación y supervisión relacionados con el uso de sus plataformas, herramientas digitales y servicios educativos con el objetivo de proteger la seguridad, estabilidad e integridad de sus operaciones.
19.4. El usuario acepta que determinadas funciones, herramientas, plataformas, contenidos, programas o actividades pueden encontrarse sujetas a requisitos específicos, restricciones técnicas, disponibilidad limitada o condiciones adicionales establecidas por la academia.
19.5. La academia podrá limitar temporalmente determinadas actividades, servicios o accesos cuando resulte necesario para realizar procesos de mantenimiento, validación, actualización tecnológica, reorganización académica o protección de sus sistemas internos.
19.6. Tenkami no será responsable por afectaciones derivadas de eventos externos, situaciones extraordinarias, casos fortuitos, fuerza mayor, interrupciones tecnológicas, conflictos operativos o cualquier circunstancia ajena a su control razonable que pueda afectar parcial o totalmente sus servicios.
19.7. El usuario reconoce que la academia podrá apoyarse en proveedores, colaboradores, plataformas externas, herramientas tecnológicas o servicios digitales de terceros para complementar el funcionamiento de sus actividades educativas y administrativas.
19.8. Tenkami se reserva el derecho de establecer medidas razonables destinadas a proteger la seguridad de sus plataformas, contenidos, alumnos, usuarios, personal, recursos tecnológicos y comunidad relacionada con la academia.
19.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal será responsable de supervisar el cumplimiento de las disposiciones operativas, lineamientos internos y condiciones relacionadas con la participación del menor dentro de las plataformas y servicios de Tenkami.
19.10. La presente sección tiene como finalidad establecer un marco general de funcionamiento operativo y administrativo aplicable a todos los servicios educativos, culturales y digitales ofrecidos por Tenkami, delimitando razonablemente el alcance de sus actividades y operaciones.
CAPÍTULO 20. DISPOSICIÓN FINAL Y ACEPTACIÓN DEFINITIVA
20.1. El acceso, utilización, navegación, registro, inscripción, contratación de servicios, participación en actividades o cualquier interacción realizada dentro de las plataformas y canales oficiales de Tenkami implica aceptación expresa, total, consciente e informada del presente Aviso Legal y de todas las políticas, lineamientos y disposiciones relacionadas con la academia.
20.2. El usuario reconoce que ha leído y comprendido el contenido general del presente Aviso Legal antes de utilizar cualquiera de los servicios educativos, académicos, culturales o digitales ofrecidos por Tenkami.
20.3. La aceptación del presente Aviso Legal se considerará válida y vinculante desde el momento en que el usuario accede a las plataformas, utiliza herramientas digitales, realiza registros, participa en actividades o mantiene interacción con cualquiera de los servicios administrados por Tenkami.
20.4. El usuario acepta que el presente Aviso Legal constituye parte integral de la relación existente entre la academia y sus alumnos, usuarios, participantes y representantes legales, regulando aspectos relacionados con funcionamiento, responsabilidades, limitaciones y utilización de los servicios.
20.5. Tenkami podrá actualizar, reorganizar, modificar o complementar el contenido del presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarse a cambios operativos, tecnológicos, académicos, organizativos o administrativos relacionados con la evolución de la academia.
20.6. La utilización continua de los servicios, plataformas o herramientas de Tenkami posterior a cualquier actualización constituirá aceptación automática de las modificaciones implementadas dentro del presente Aviso Legal y demás políticas aplicables.
20.7. El usuario reconoce que cualquier interpretación relacionada con el presente Aviso Legal deberá realizarse considerando la naturaleza educativa, cultural, digital y operativa de los servicios administrados por Tenkami, evitando interpretaciones parciales o contrarias al funcionamiento razonable de la academia.
20.8. Tenkami se reserva el derecho de tomar medidas administrativas, operativas o tecnológicas razonables destinadas a proteger sus plataformas, servicios, contenidos, recursos digitales y comunidad educativa frente a riesgos, abusos, actividades indebidas o incumplimientos relacionados con el uso de sus servicios.
20.9. Tratándose de menores de edad, el padre, madre, tutor o representante legal reconoce y acepta expresamente las disposiciones establecidas dentro del presente Aviso Legal, asumiendo la responsabilidad correspondiente respecto de la participación, acceso y utilización de los servicios por parte del menor.
20.10. En caso de que el usuario, alumno o representante legal no esté de acuerdo con cualquiera de las disposiciones establecidas dentro del presente Aviso Legal, deberá abstenerse de utilizar las plataformas, servicios, herramientas y actividades ofrecidas por Tenkami, reconociendo que su acceso y utilización implican aceptación plena, definitiva y obligatoria de todas sus condiciones.